Qualitätsgrundsätze
Unser gesamtes Firmenkonzept ist darauf ausgerichtet, schnell, direkt, persönlich und professionell auf individuelle Kundenwünsche einzugehen. Es geht nicht um Imagepflege, sondern um die konsequente Umsetzung unseres Wahlspruchs
Die Qualität der Beratung, die Erreichbarkeit gelten als entscheidende Grundlage unseres Kundenservice. Auch technisch anspruchsvolle Anfragen werden prompt und qualitativ hochwertig beantwortet; Ein zufriedener Kunde ist nur unser Mittelmaß, wir zielen auf Kundenbegeisterung.
Unsere Kunden überzeugen wir durch Vertrauensaufbau, erlebbare Kompetenz und Freundlichkeit, Schnelligkeit, Verlässlichkeit, feste Preis- und Lieferzusagen, sowie durch die besondere Qualität der Produkte und Dienstleistungen.
Unsere Kundenorientierung ist geprägt durch schnelle und unkomplizierte Hilfe, dazu haben wir enge Partnerschaften mit allen Herstellern aus unserem Produktportfolio, spezielle Service-Level Agreements. Durch die Veröffentlichung von Produktbewertungen profitieren unsere Kunden von den Erfahrungen und Meinungen aller Anwender.